Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о вашем пребывании в отеле Orange Hotel Zhuhai.
1. Каковы часы заезда и выезда в отеле Orange Hotel Zhuhai? +
Стандартное время заселения — 14:00, время выезда — до 12:00 (полдень). Раннее заселение и поздний выезд могут быть предоставлены по запросу и при наличии свободных номеров. Пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации заранее, чтобы согласовать удобное для вас время пребывания.
2. Есть ли в отеле Wi-Fi, и бесплатный ли он? +
Да, на всей территории отеля Orange Hotel Zhuhai, включая все номера, лобби, ресторан и другие общественные зоны, предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi. Никаких дополнительных сборов или кодов доступа не требуется — просто подключитесь к нашей сети для бесперебойного доступа в интернет во время вашего пребывания.
3. Предоставляет ли отель парковку для гостей? +
Да, отель Orange Hotel Zhuhai предлагает охраняемую парковку для гостей, путешествующих на автомобилях. Наличие парковочных мест зависит от их вместимости, поэтому мы рекомендуем забронировать место заранее, связавшись с нашей стойкой регистрации. Может взиматься дополнительная плата; пожалуйста, уточните текущие тарифы при бронировании.
4. Разрешено ли размещение с домашними животными в отеле Orange Hotel Zhuhai? +
К сожалению, в настоящее время отель Orange Hotel Zhuhai не принимает гостей с домашними животными, за исключением сертифицированных животных-поводырей. Мы ценим ваше понимание и с удовольствием предоставим информацию о расположенных поблизости местах, где разрешено проживание с животными, если это необходимо.
5. Какие способы оплаты вы принимаете? +
Отель Orange Hotel Zhuhai принимает основные международные кредитные карты, включая Visa, Mastercard и American Express, а также UnionPay и наличные в китайских юанях (CNY). Оплата обычно производится при регистрации заезда или выезда, хотя в зависимости от способа бронирования могут быть доступны варианты предоплаты.
6. Включен ли завтрак в стоимость номера? +
Включение завтрака в стоимость зависит от выбранного вами тарифа, пакета услуг или условий бронирования. Некоторые тарифы включают наш завтрак "шведский стол", в то время как другие предлагают его в качестве дополнительной опции. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в подтверждении бронирования или свяжитесь с нашей службой бронирования для уточнения деталей вашего бронирования.
7. Есть ли в отеле фитнес-центр или бассейн? +
В настоящее время в отеле Orange Hotel Zhuhai Shanmu Xiangzhou Branch нет собственного фитнес-центра или бассейна. Однако наша команда консьержей может порекомендовать расположенные поблизости тренажерные залы, оздоровительные центры и развлекательные заведения, предлагающие гостям отеля дневные абонементы.
8. Доступен ли отель для гостей с ограниченными возможностями? +
Мы стремимся обеспечить комфортное пребывание для всех гостей. Хотя в нашем отеле есть некоторые удобства для людей с ограниченными возможностями, мы рекомендуем связаться с нами заранее, чтобы обсудить ваши конкретные потребности. Наша команда сделает все возможное, чтобы организовать подходящее размещение и помощь на протяжении всего вашего пребывания.
9. Могу ли я оставить свой багаж на хранение до регистрации заезда или после выезда? +
Да, наша круглосуточная стойка регистрации предлагает гостям бесплатное хранение багажа как до заселения, так и после выезда. Эта услуга позволит вам с комфортом осмотреть Чжухай, не таская с собой чемоданы. Для этого достаточно предъявить данные бронирования или ключ от номера.
10. Вы предоставляете трансфер в аэропорт? +
Хотя отель Orange Hotel Zhuhai не предоставляет собственный трансфер из аэропорта, наша команда консьержей может организовать трансфер на частном автомобиле или предоставить подробную информацию о службах такси, приложениях для заказа поездок и вариантах общественного транспорта от аэропорта Чжухай Цзиньвань (примерно в 35 км) до отеля.
11. Разрешено ли курение в номерах для гостей? +
Все номера в отеле Orange Hotel Zhuhai предназначены для некурящих, чтобы обеспечить комфортную обстановку для всех гостей. Специально отведенные места для курения расположены на открытом воздухе. Обратите внимание, что курение в номерах для некурящих может повлечь за собой дополнительную плату за уборку.
12. На каких языках говорят ваши сотрудники? +
Наши сотрудники стойки регистрации и службы обслуживания гостей свободно владеют китайским (мандаринским) и английским языками. По запросу может быть предоставлена дополнительная языковая помощь по другим языкам. Мы стремимся обеспечить четкую коммуникацию и радушный прием для всех иностранных гостей.
13. Могу ли я отменить или изменить свою бронь? +
Правила отмены и изменения бронирования зависят от типа тарифа, способа бронирования и времени заезда/выезда. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями, указанными в подтверждающем электронном письме, или свяжитесь напрямую с нашей службой бронирования для получения помощи в внесении изменений в ваше бронирование. Гибкие тарифные планы могут быть доступны во время бронирования.
14. Есть ли поблизости от отеля рестораны или кафе? +
Да, в районе Сянчжоу, в нескольких минутах ходьбы от отеля Orange Hotel Zhuhai, есть множество ресторанов. Вы найдете местные кантонские рестораны, заведения, специализирующиеся на морепродуктах, рестораны международной кухни, кафе и уличные торговцы едой. Наша команда консьержей с удовольствием предоставит вам персонализированные рекомендации, основанные на ваших предпочтениях и диетических потребностях.
15. Подходит ли отель для деловых путешественников? +
Безусловно. Отель Orange Hotel Zhuhai ориентирован на деловых путешественников и предлагает надежный высокоскоростной Wi-Fi, тихие рабочие места в номерах, круглосуточную стойку регистрации для гибкого графика, экспресс-регистрацию заезда/выезда и удобное расположение рядом с деловыми районами Чжухая. Для получения дополнительной информации об услугах, адаптированных под профессиональные потребности, посетите страницу «Услуги для бизнеса».
16. Предоставляете ли вы услуги прачечной или химчистки? +
Да, отель Orange Hotel Zhuhai предлагает профессиональные услуги прачечной и химчистки для удобства гостей. Просто обратитесь на ресепшн, чтобы запросить мешок для белья и прайс-лист. Стандартное время обработки составляет 24-48 часов; экспресс-услуга может быть доступна за дополнительную плату.
17. Какие достопримечательности находятся рядом с отелем Orange Hotel Zhuhai? +
Среди популярных достопримечательностей поблизости — статуя Рыбачки из Чжухая (5 км), тематический парк Chimelong Ocean Kingdom (25 км), порт Гунбэй, обеспечивающий удобный доступ в Макао (4,5 км), оперный театр Чжухая (8 км) и живописная прибрежная дорога. Наш консьерж поможет с бронированием экскурсий, транспортом и планированием маршрута.
18. Подходит ли отель для семейного отдыха? А как насчет детей? +
Да! Отель Orange Hotel Zhuhai рад приветствовать семьи. В наших номерах могут разместиться дети всех возрастов. В номере Deluxe Family Room есть отдельные спальные зоны для родителей и детей. Дети до 12 лет могут проживать бесплатно, используя имеющиеся спальные места. Детские туалетные принадлежности предоставляются по запросу. Пожалуйста, уточните информацию о семейных пакетах и местных развлечениях для детей.
19. Есть ли у вас свободные помещения для проведения встреч или мероприятий? +
Для проведения небольших встреч, деловых собраний или специальных мероприятий, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей командой по организации мероприятий. Мы можем подобрать подходящие помещения в отеле, а также предоставить услуги кейтеринга, аудиовизуальное оборудование и логистическую поддержку в соответствии с вашими конкретными требованиями и размером группы.
20. Как я могу оставить отзыв о своем пребывании? +
Мы ценим ваши отзывы! Вы можете поделиться своим опытом через форму обратной связи на нашем сайте, отправить нам электронное письмо по адресу [email protected], поговорить с администратором на стойке регистрации во время вашего пребывания или оставить отзыв на Trip.com. Ваши комментарии помогают нам постоянно улучшать наш сервис и обеспечивать исключительное качество обслуживания для будущих гостей.
