よくある質問

チェックインは午後2時から、チェックアウトは正午12時までです。アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、ご要望に応じて、また空室状況によりご利用いただける場合がございます。ご滞在時間の調整をご希望の場合は、事前にフロントまでご連絡ください。.

はい、オレンジホテル珠海では、客室、ロビー、レストラン、その他の公共エリアを含む館内全域で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。追加料金やログインコードは一切不要です。ネットワークに接続するだけで、滞在中は途切れることなくインターネットをご利用いただけます。.

はい、オレンジホテル珠海では、お車でお越しのお客様向けに安全な駐車場をご用意しております。駐車場の空き状況は限られておりますので、フロントデスクまで事前にご連絡の上、ご予約いただくことをお勧めいたします。追加料金が発生する場合がございますので、ご予約時に料金についてお問い合わせください。.

誠に申し訳ございませんが、オレンジホテル珠海では現在、認定された介助動物を除き、ペットのご宿泊をお断りしております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。ご希望があれば、近隣のペット同伴可能な施設に関する情報をご提供いたします。.

オレンジホテル珠海では、Visa、Mastercard、American Expressなどの主要な国際クレジットカードに加え、銀聯カードおよび中国人民元（CNY）での現金払いもご利用いただけます。お支払いは通常、チェックイン時またはチェックアウト時に処理されますが、ご予約方法によっては事前決済が可能な場合もあります。.

朝食の有無は、ご宿泊の客室料金、パッケージ、または予約条件によって異なります。一部の料金プランには朝食ビュッフェが含まれていますが、その他のプランでは追加料金でご利用いただけます。ご予約内容についてご不明な点がございましたら、予約確認書をご確認いただくか、予約担当までお問い合わせください。.

現在、オレンジホテル珠海山木香洲支店には、館内にフィットネスセンターやプールはございません。しかしながら、コンシェルジュチームが、ホテル宿泊のお客様が利用できるデイパスを提供している近隣のジム、ウェルネスセンター、レクリエーション施設をご紹介いたします。.

すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。当施設には一部バリアフリー設備がございますが、お客様の具体的なご要望については事前にご連絡いただくことをお勧めいたします。滞在中は、スタッフがお客様のご希望に沿った宿泊施設の手配やサポートをさせていただきます。.

はい、当ホテルの24時間対応フロントデスクでは、チェックイン前とチェックアウト後の両方で、無料の荷物預かりサービスをご提供しております。このサービスをご利用いただければ、荷物を持ち歩くことなく、珠海を快適に観光していただけます。ご予約内容またはルームキーをご提示いただくだけで、この便利なサービスをご利用いただけます。.

オレンジホテル珠海は専用の空港シャトルバスを運行しておりませんが、コンシェルジュチームがプライベートカーの手配、または珠海金湾空港（約35km）からホテルまでのタクシー、配車アプリ、公共交通機関の選択肢に関する詳細情報を提供いたします。.

オレンジホテル珠海では、すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、全客室禁煙となっております。喫煙は屋外の指定喫煙エリアにて承っております。なお、禁煙室での喫煙は、追加の清掃料金が発生する場合がございますのでご了承ください。.

当ホテルのフロントデスクおよびゲストサービススタッフは、中国語（北京語）と英語に堪能です。その他の言語についても、ご要望に応じてサポートいたします。海外からのお客様すべてに、円滑なコミュニケーションと快適な滞在をお約束いたします。.

キャンセルおよび変更に関する規定は、料金プランの種類、予約方法、予約時期によって異なります。ご予約内容の変更については、確認メールに記載されている規約をご確認いただくか、予約担当チームまで直接お問い合わせください。柔軟な料金プランは、ご予約時にご利用いただける場合があります。.

はい、オレンジホテル珠海から徒歩圏内の香洲区には、数多くの飲食店があります。地元の広東料理店、海鮮料理店、各国料理店、カフェ、屋台など、様々なお店が揃っています。コンシェルジュチームがお客様のご希望や食事制限に合わせて、最適なレストランをご提案いたします。.

もちろんです。オレンジホテル珠海は、ビジネス旅行者向けに、高速Wi-Fi、客室内の静かなワークスペース、柔軟なスケジュールに対応する24時間対応のフロント、エクスプレスチェックイン/チェックアウトオプション、珠海のビジネス街への便利なアクセスなど、充実した設備をご用意しております。ビジネスニーズに合わせたその他のサービスについては、ビジネス施設ページをご覧ください。.

はい、オレンジホテル珠海では、お客様の利便性を考慮し、プロのランドリーおよびドライクリーニングサービスをご提供しております。フロントデスクまでご連絡いただければ、ランドリーバッグと料金表をお渡しいたします。通常、お渡しまで24～48時間かかります。特急サービスは追加料金でご利用いただけます。.

近隣の人気観光スポットには、珠海漁女像（5km）、長隆海洋王国テーマパーク（25km）、マカオへのアクセスに便利な拱北港（4.5km）、珠海オペラハウス（8km）、そして風光明媚な海岸道路などがあります。コンシェルジュがツアー予約、交通手段の手配、旅程プランニングをお手伝いいたします。.

はい！オレンジホテル珠海はご家族連れのお客様を心より歓迎いたします。お子様は年齢を問わずご宿泊いただけます。デラックスファミリールームは、ご両親とお子様がそれぞれ独立した寝室をご利用いただけます。12歳未満のお子様は、既存のベッドをご利用の場合、無料でご宿泊いただけます。お子様用アメニティはご要望に応じてご用意いたします。ファミリー向けプランや、お子様連れのご家族におすすめのアクティビティについては、お気軽にお問い合わせください。.

小規模な会議、ビジネスミーティング、特別なイベントについては、当ホテルのイベントチームまで直接お問い合わせください。お客様のご要望やグループの人数に合わせて、ホテル内の適切なスペースの手配、ケータリングサービス、音響映像機器のご用意、ロジスティクスサポートなどをご提供いたします。.

お客様からのフィードバックを大切にしています！ウェブサイトのお問い合わせフォーム、メール（[email protected]）、ご滞在中のフロントデスク担当者への直接のお問い合わせ、またはTrip.comへのレビュー投稿など、様々な方法でご意見をお聞かせください。お客様からのコメントは、サービスの継続的な改善と、今後のお客様に最高の体験をご提供するために役立ちます。.